Med vores EXITshopping® koncept fokuserer vi på, hvordan den enkelte butik – og dermed kæden – gennem unik indsigt i kundernes og personalets ageren i butikken, kan øge indtjeningen enkelt, effektivt og hurtigt.
Kæderne i dag lever med den udfordring, at de både skal udvikle salget og reducere omkostningerne.
Et centralt indsatsområde er derfor, at kæderne bliver bedre til at eksekvere på den kundestrøm, der kommer i butikkerne. Eller med andre ord: Produktiviteten skal øges markant.
Det indebærer en stigende efterspørgsel efter metoder og værktøjer, som kan bidrage til at løse denne udfordring. Vi leverer dette - på en måde, som er meget mindre ressourcekrævende end man forestiller sig.
EXITshopping er et koncept, som afdækker den enkelte butiks og dermed kædens performance. Butik for butik. Distrikt for distrikt. Land for land.
Interviews med rigtige kunder, umiddelbart efter de har forladt butikken tilvejebringer unikke nøgledata som...
Vores leverance er et unikt værktøj, som præcist, validt og effektivt identificerer kundens ”rejse” i butikken, afdækker butikkens performance og kalkulerer det reelle salgspotentiale.
Vores koncept er designet, så de data vi indsamler og rapporterer kan omsættes til forbedrende handlinger i butikkerne enkelt og hurtigt.
For først når information og rapportering omsættes til bedre resultater skaber de reel værdi i form af øget hit-rate, øget basket size og mere tilfredse og loyale kunder.
Vores referencer tæller en række førende nationale og internationale retailkæder.
Alle vores projekter gennemføres ud fra et 4-trins kvalitetskoncept.
Vi starter aldrig et projekt uden en veldokumenteret spørgeramme. Intelligent software, detaljeret briefing samt oplæring af dygtige og erfarne interviewere sikrer en høj kvalitet.
Al dataindsamling foregår elektronisk i realtid på smartphones/tablets, præcis produktionsplanlægning sikrer ”whereabouts”, og der er stram styring af interviewere af vores koordinatorer på lokalsprog.
Alle vores tablet/smartphones er udstyret med 3G og GPS-tracking, data valideres i realtid, interviews matches op imod faktiske køb, mv.
Vi leverer hurtig og præcis rapportering på butiks-, distrikts- og landeniveau på lokalt sprog med alle relevante benchmarks etc.
EXITshopping® is a strong tool that identifies the customer’s experiences in our stores. We are very happy with the cooperation with RetailWise, who does a very professional and competent job.
But most important: We get unique data which enables us to put the customer first and focus on precisely the thing in each store that leads to increased hit-rate and improved basket size.
The main results of working with EXITshopping so far has been: (1) Conversion rate has improved in the stores, (2) Higher prices achieved (more factors influence this of course), (3) More pairs of shoes have been sold.
We have good experience with RetailWise and we are happy with the cooperation. EXITshopping is an excellent tool that enables us to think customers first in everything we do – and optimize our stores.
We get great feedback from our customers on: The sales/service process, Store evaluation/experience, Assortment planning etc.
Vi præsenterer gerne cases, referencer og kontakter, som kan give dig et indblik i, hvordan vi arbejder og hvordan vi kan hjælpe dig.
Hold dig opdateret om vores arrangementer og produkter.
English